Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2025

Introduction

GRM EXPERTISES s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web grmexpert.fr et lorsque vous interagissez avec nos services.

Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données de formulaire : Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de devis, nous collectons votre nom, adresse email, numéro de téléphone et le contenu de votre message.
• Données de navigation : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymisées sur votre navigation, incluant les pages visitées, le temps passé sur le site, et votre parcours de navigation.
• Cookies : Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques pour améliorer notre service.
• Données des réseaux sociaux : Si vous interagissez avec nos contenus sur LinkedIn ou Meta Business, ces plateformes peuvent collecter des données selon leurs propres politiques de confidentialité.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l'utilisation de notre site
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Vous contacter avec des informations pertinentes sur nos services

Outils tiers et tracking

Notre site utilise les services tiers suivants :

• Google Analytics : Pour analyser le trafic du site et comprendre le comportement des utilisateurs.Politique de confidentialité de Google
• Meta Business (Facebook) : Pour le suivi des conversions et le remarketing.Politique de confidentialité de Meta
• LinkedIn : Pour le tracking professionnel et le remarketing B2B.Politique de confidentialité de LinkedIn

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@grmexpert.fr

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les exigences légales et réglementaires. Les données des formulaires de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui ont besoin d'y accéder pour traiter votre demande.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à : contact@grmexpert.fr